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往往每次參展活動(dòng)中,在現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)展上展出的只是企業(yè)的一個(gè)縮影,因?yàn)樵谡箷?huì)過后,有大量的工作要做,這時(shí)候可以稱之為“后續(xù)工作”。
會(huì)展展覽結(jié)束后,后續(xù)工作的主要目的就是鞏固,發(fā)展客戶,比如貿(mào)易洽談,產(chǎn)品和服務(wù)的推銷,還有最后的合同的簽訂,當(dāng)然這在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)也可以發(fā)生,如果說會(huì)展是“播種”的話,那么與客戶的關(guān)系,還有后續(xù)工作我們可以稱作“耕耘”和“收獲”,是發(fā)展成為實(shí)際的客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。
道謝
展會(huì)一結(jié)束,應(yīng)該在最短的時(shí)間內(nèi)向提供幫助的單位和人員道謝,最好是展臺(tái)負(fù)責(zé)人親自道謝,對(duì)于有過重大幫助的人,可以登門道謝,或者通過宴請(qǐng)的方式表達(dá)謝意,如果在時(shí)間上來不及一一道謝,至少得向主要的人員和單位道謝,并且對(duì)那些不能親自道謝的單位和人員應(yīng)該試著發(fā)送道謝函。道謝和付款的道理差不多一樣,即使以后不準(zhǔn)備參加展會(huì)了,也要給予幫助和支持的人表達(dá)自己的謝意。
道謝不僅僅是一種禮節(jié),更是作為展會(huì)后續(xù)例行工作之一,對(duì)于建立良好的關(guān)系起到了一種促進(jìn)作用,因?yàn)檫@已經(jīng)變成了不同于日常交流的方式,而是表現(xiàn)出了對(duì)參觀者的重視,這種交流方式更深層。對(duì)于參觀展臺(tái)的客戶,不論是哪種客戶,都應(yīng)該發(fā)函致謝,這項(xiàng)工作最好在展會(huì)未結(jié)束之前就開始做。
宣傳
視會(huì)展效果不同而不同,如果會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)效果好,接下來就可以舉辦記者招待會(huì)發(fā)新聞,目的是將相關(guān)情況提供給新聞界進(jìn)行傳播,這樣就擴(kuò)大了影響,還可以將展會(huì)上的新聞情況提供給媒體。有的企業(yè)可能不太重視會(huì)展后的宣傳,往往只做了展前的宣傳,其實(shí),會(huì)展之后的宣傳效果,更能加強(qiáng)觀眾的印象。
確立貿(mào)易關(guān)系
在展會(huì)結(jié)束后和離開展出地之前,這個(gè)空隙盡量抓緊時(shí)間對(duì)接幾個(gè)關(guān)鍵客戶,每個(gè)客戶在展會(huì)上都會(huì)與其他企業(yè)建立聯(lián)系,但是真正建立實(shí)際的貿(mào)易關(guān)系卻是少數(shù),原因有這么幾種,一是可能是產(chǎn)品本身、價(jià)格等決定的,另一種和工作效率和質(zhì)量有關(guān)系。要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前爭(zhēng)取到新客戶。特別是有些要成功的項(xiàng)目,抓緊時(shí)間洽談,要在展會(huì)期間簽訂,否則隨時(shí)都有可能變卦。畢竟市場(chǎng)變數(shù)很多,時(shí)機(jī)不等人。
準(zhǔn)備下一屆展出
如果參展效果比較符合心里預(yù)期,那么參展企業(yè)是希望繼續(xù)參展的,這樣就可以與會(huì)展組織者進(jìn)行初步接觸,洽談,提前申請(qǐng)下一屆,而且有優(yōu)先挑選場(chǎng)地位置,還有組織者可能會(huì)在會(huì)展后的宣傳新聞中提及最先申請(qǐng)的公司,這也是企業(yè)擴(kuò)大宣傳的機(jī)會(huì)。
更新客戶名單
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,客戶一直都是公司生存發(fā)展的重要因素,可以分為兩種客戶,一種是現(xiàn)有客戶,另一種是潛在客戶。在整個(gè)市場(chǎng)中,搜集客戶名單不是一件難事,而且有營(yíng)銷工作做的好的公司,往往都掌握著完整的客戶名單。保持現(xiàn)有客戶的貿(mào)易關(guān)系,更要鞏固、發(fā)展。值得注意的是,現(xiàn)有客戶也有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走的可能。潛在客戶是還沒有貿(mào)易關(guān)系,但是通過努力有可能成為實(shí)際客戶。展會(huì)工作和展會(huì)后續(xù)工作的重要任務(wù)就是接觸和發(fā)展?jié)撛诳蛻?。通過展會(huì)以及展會(huì)后續(xù)工作的發(fā)展和鞏固,尋找到的一些潛在客戶能成為實(shí)際客戶,也有可能失去一些現(xiàn)有客戶,這時(shí)客戶名單會(huì)有所變化,因此需要調(diào)整,更新客戶名單,并根據(jù)實(shí)際情況去
發(fā)現(xiàn)和調(diào)整對(duì)客戶工作的方向和投入。
促進(jìn)貿(mào)易成交
在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)上最終的目的是推銷產(chǎn)品和服務(wù),并簽訂合同。向現(xiàn)有客戶推銷老產(chǎn)品和服務(wù)比較迅速,有可能在展會(huì)期間就能簽約.但是,向現(xiàn)有客戶推銷新產(chǎn)品和服務(wù),向潛在客戶推銷任何產(chǎn)品和服務(wù),并進(jìn)行貿(mào)易洽談都可能比較費(fèi)時(shí),需要在展覽會(huì)之后繼續(xù)努力。