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秦池酒已死,但現(xiàn)在依舊有相當(dāng)多的前赴后繼的"秦池"們。
秦池酒,這個(gè)名字,許多 企業(yè)家應(yīng)該不陌生,那是一九九六到一九九七年連續(xù)2年的的央視標(biāo)王。單單在1996年就為"標(biāo)王"一名給出了3.2億高價(jià)。
在那時(shí)候,中了中央電視臺(tái)"標(biāo)王"等同于是最頂級(jí)的營(yíng)銷,秦池酒的銷售量和價(jià)錢自然而然也瘋狂增漲。
可是沒多久,這個(gè)在山東基地每一年只能生產(chǎn)三千噸原漿酒的小企業(yè),逐漸沒法達(dá)到市場(chǎng)的需求。最終竟把四川散裝酒勾兌成秦池酒,供應(yīng)市場(chǎng)。
之后有媒體人開展調(diào)查,兜出了秦池酒的老底,不但酒統(tǒng)統(tǒng)都是散裝酒勾兌而成,酒廠甚至于連像樣的加工設(shè)備都沒有,酒塞都是工人用木榔頭人工敲進(jìn)去的。
故此,風(fēng)光一時(shí)的"標(biāo)王"從此殞落。遺憾的是,秦池酒倒下了,時(shí)至現(xiàn)在,秦池酒"一夜成名"的成效還激發(fā)著很多人,許多老總們還是把精力主要用在廣告和營(yíng)銷上。
回過頭看看這十幾年來加工制造業(yè)的發(fā)展,比較容易看出2個(gè)致命點(diǎn)。
第1,在產(chǎn)品還有技術(shù)上嚴(yán)重欠缺匠心精神。比如說許多玩具、電子、服裝等制造商,為了能增加產(chǎn)能,瘋狂做產(chǎn)品,也不管產(chǎn)品品質(zhì)如何,更別說品牌了。導(dǎo)致許多國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品被貼上"偽劣"、"騙人"的標(biāo)志。
第2,欠缺對(duì)營(yíng)銷完整的認(rèn)知。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,許多企業(yè)愈發(fā)堅(jiān)信營(yíng)銷的威力。她們普遍的做法是,產(chǎn)品出來了,所有一切以營(yíng)銷為核心,趕快想盡辦法包裝出新慨念,提出新口號(hào),把產(chǎn)品賣出去。
但事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展了20年,發(fā)展脈絡(luò)早已漸漸延伸至產(chǎn)品移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的方向,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)的融合階段,傳統(tǒng)化制造企業(yè)更是迎來了最好的時(shí)代。但融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),絕不僅僅是用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做營(yíng)銷,更重要的是好產(chǎn)品、硬技術(shù)還有先進(jìn)工具。
這幾年,我國(guó)也陸續(xù)發(fā)布了激勵(lì)傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的各種現(xiàn)行政策,來輔助企業(yè)升級(jí)迭代更新,讓我們這些做企業(yè)的,不浮于表面,真正的做到"要好產(chǎn)品有好產(chǎn)品,要人才有人才,要技術(shù)的壁壘有技術(shù)的壁壘"。
因?yàn)?,將來唯有先進(jìn)制造業(yè)才能夠成為引領(lǐng)行業(yè)的企業(yè),才能夠有底氣做到真正的不畏懼貿(mào)易戰(zhàn)爭(zhēng),不畏懼美國(guó),不畏懼任何的挑戰(zhàn)!
當(dāng)然,當(dāng)市場(chǎng)的需求處在上升的狀態(tài)的情況下,企業(yè)構(gòu)建了以"渠道營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)"為經(jīng)營(yíng)模式也并沒有錯(cuò),是因?yàn)閷?duì)銷售額增加有很大的幫助。
但大家都了解,任意需求都不太可能持續(xù)上漲,髙度依靠渠道營(yíng)銷創(chuàng)意,企業(yè)產(chǎn)品常常火過一陣子便會(huì)消失了。你沒有回頭客,獲客成本變得越來越高,從本質(zhì)上來說,是難以解決持續(xù)運(yùn)營(yíng)的問題。
因此 ,當(dāng)你的企業(yè)處在這個(gè)階段,就一定要先學(xué)會(huì)"忘掉渠道營(yíng)銷"。
渠道營(yíng)銷能夠 指引用戶首次找到我們,但真正的能給大家?guī)沓掷m(xù)的盈利的,絕不是靠一次銷售,往往靠用戶們2次、3次、4次......不斷回過頭購入。
而復(fù)購靠的是什么??jī)蓚€(gè)方面!
第1,企業(yè)產(chǎn)品實(shí)力及其技術(shù)的壁壘。
以往,我們總是以為好企業(yè)產(chǎn)品靠的是升級(jí)換代,實(shí)際上,在這個(gè)社交媒體新時(shí)代,還有一點(diǎn)很重要,那就是要制造企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)的壁壘,當(dāng)然了這些技術(shù)是能給客戶帶來價(jià)值的技術(shù)。
技術(shù)的壁壘就更加好理解了。我們以我們的一家學(xué)員企業(yè),西森自動(dòng)化為例,這些年為了能以最強(qiáng)勁的姿態(tài)處于客戶跟前,不僅巨資挖掘并聘用專業(yè)團(tuán)隊(duì)及其高精專的專業(yè)人員,還組建了自己的編程人員、軟件應(yīng)用技術(shù)工程師。
現(xiàn)如今早已擁有自己的研究成果:信息遠(yuǎn)傳監(jiān)控管理系統(tǒng),預(yù)付費(fèi)監(jiān)控管理系統(tǒng)的開發(fā)等的企業(yè)產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用技術(shù)。而另一方面,在專用設(shè)備上更舍得下重金,花了上百萬砸在硬件設(shè)備上。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)懂得變強(qiáng),并付之行動(dòng)真正的讓整體強(qiáng)大起來的時(shí)候,國(guó)家的政策利好隨之而來。今日西森自動(dòng)化早已從一個(gè)受限于經(jīng)銷商的小公司發(fā)展為高新技術(shù)企業(yè),享受著國(guó)家的各種政策扶持紅利。
第2,建立內(nèi)部體系,縮短員工與用戶之間的"距離",去提升用戶體驗(yàn)。
第一個(gè)"距離"是,用戶跟員工的溝通時(shí)間縮短了;
第二個(gè)"距離"是,從用戶下單到產(chǎn)品制造運(yùn)出的時(shí)間縮短了。
大部分企業(yè)的操作過程大概是這樣的:用戶先跟客服溝通,溝通好了完善好下單信息,再由銷售部門反饋給生產(chǎn)部門,投入生產(chǎn)或者調(diào)貨。這中間存在不少的時(shí)間差。
為了打造更高效率的反應(yīng)速度,迎合更好的用戶需求,西森自動(dòng)化潛心打造了一整套專屬于西森的工作平臺(tái)。
怎么做的呢?她先精細(xì)化所有流程,比如整理出所有報(bào)價(jià)單,再細(xì)分不同產(chǎn)品不同型號(hào)的詳細(xì)報(bào)價(jià),再根據(jù)這些細(xì)分后的報(bào)價(jià)單進(jìn)行多語音翻譯。讓新手在遇到用戶詢價(jià)時(shí),也能根據(jù)系統(tǒng)整理得報(bào)價(jià)單快速反應(yīng)。
同時(shí),他們又繼續(xù)收集數(shù)據(jù),根據(jù)月月對(duì)比,季度對(duì)比,年年對(duì)比,調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃庫存與實(shí)際訂單之間的快速鏈接。讓相關(guān)員工能實(shí)時(shí)得知最新產(chǎn)品情況,在與用戶溝通以及他們?cè)诟M(jìn)生產(chǎn)過程中,可以快速調(diào)整。
話說西森就是利用這套"系統(tǒng)+流程+標(biāo)準(zhǔn)+工具"的體系,實(shí)現(xiàn)了人均產(chǎn)值從1萬元到150萬元的大跨越。
說到底,企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是一個(gè)能量生產(chǎn)以及能量轉(zhuǎn)化的過程。
過去,營(yíng)銷的能量外化,所以我們能看到,但其實(shí)好的產(chǎn)品一樣能產(chǎn)生勢(shì)能,也就是在用戶口碑當(dāng)中帶來更好的傳播和影響,當(dāng)然,我們完善內(nèi)部體系也可以把它轉(zhuǎn)化為效率方面的能量。