歡迎訪問山東貨滿堂國際展覽有限公司企業(yè)官網(wǎng)!
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在展會上有眾多的同行和采購商,要怎樣才能讓自己的企業(yè)和產(chǎn)品在展會上脫穎而出呢?其實在展會上要和客戶進行有效的溝通才是最重要的。
引導(dǎo)與溝通方式
在展會上人員比較多,但是要要注意和客戶溝通的語言,要注意剛開始的禮貌語言和之后的告別語言,其實剛進入展會,您那禮貌的招呼以及熱情的接待,并且還能將客戶的問題進行詳細的解答,這樣客戶才愿意更加深入的談下去。這樣才能將自己的產(chǎn)品推銷出去,進而將自己的公司品牌推廣出去。
跟不同的人,說不同的話
企業(yè)參展的一個重要目的就是要通過展會直接和客戶進行面對面的交流,其實在專業(yè)的展覽會上觀展的也不僅僅是采購人員,這時候就是要根據(jù)他的身份,來選擇不同的說法,將自己對公司的了解,行業(yè)的動態(tài)發(fā)展等對人家闡述清楚,這樣可以給不同的客戶留下不同的印象,從而達成更好的合作。
對于技術(shù)人員來說,最想了解的是最新產(chǎn)品的研發(fā)進度和價位;對采購人員來說,尋找產(chǎn)品供應(yīng)商是他們的最大目的;而對情報人員說,目的則是收集最新的研發(fā)方案、產(chǎn)品性能等信息,在此之上做比較分析,幫助企業(yè)進行生產(chǎn)研發(fā)。
多打聽,多問
其實在展會上的參展人員要注意多聽多問,及時的了解客戶的需求,多問問客戶需要什么幫助,想了解什么產(chǎn)品或者是有什么需求,多聽聽客戶對展品的問題,這樣您可以詳細的對產(chǎn)品進行介紹,也可以詳細的將對方的需求解答完整,給人留下一個好的印象。要靈活應(yīng)對客戶提出的所有問題,做不到的事情也不要絕對地否定,凡事留有余地。
要有目的性
不可毫無目的性的需求獲得信息。作為參展商應(yīng)該做到哪幾點:其一,要知道這個客人對你的產(chǎn)品大概會有哪些要求?其二,如果遇到對于不懂產(chǎn)品的客人,就要按照自己的思路去引導(dǎo)客人。當(dāng)然,要是在展會之前已經(jīng)預(yù)約好客戶,在客戶來觀展之前,就要對客戶所需要的產(chǎn)品做好詳盡的了解,才可以給客戶滿意的答復(fù)。"積極提問"并非什么新生事物。在尋求他人的理解之前,你得先理解他人。在對客戶的話語做出回應(yīng)之前,你要確保自己明白他的這些話,將如何影響他實現(xiàn)目標的能力。
在交談的過程中,要一下客戶的聯(lián)系方式,盡量現(xiàn)場就把人家加上,然后把剛才的合影發(fā)給客戶,加深客戶對你的印象,當(dāng)然要在客戶愿意的情況下。聊到一款產(chǎn)品時一定要迅速切中它的獨特之處,抓取客戶注意力。
注意準備桌椅茶水
最好準備好桌椅茶水點心,一方面客戶可以歇歇腳,為了休息一下而在你的展位多待會和你多聊聊,畢竟逛展會是很辛苦的一件事。坐下來談,喝點咖啡,吃點點心,會讓客戶身心得到一定的放松,降低戒備心理,這對緩和談判的氣氛有利。
準備一些帶有公司LOGO的小禮物
展會上的有效溝通將直接關(guān)系到參加此次展會的一個效果,這也就展示出自己是否能更好的與客戶進行一個洽談,并且達成合作協(xié)議,參加展會的最終目的也是要達成更多的合作,這樣就要看參展業(yè)務(wù)員的溝通是否到位了。最好提前準備一點印了公司LOGO的小禮品給客戶,建議是可以隨身攜帶的小禮品,這樣在洽談結(jié)束后送給客戶,會加分不少哦。