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雜亂的商品無序地躺在貨架上,柜臺的門面毫無裝飾感可言,踩著進貨用的編織袋進入店內(nèi),夫妻倆一個負責(zé)講價,一個負責(zé)盤貨、看孩子,努力經(jīng)營著這"8平米"的生意。這似乎就是中國小商品行業(yè)的縮影,去年爆發(fā)的疫情,迫使國內(nèi)大量的小商品行業(yè)選擇暫停營業(yè),即使重新開張,人流量也不可同日而語。
柜臺前,一個45元的臺燈被砍到了30元,伴隨顧客打開手機熟練地查詢了一番后,最終沒能成交。在以貨品全、便宜、包郵為優(yōu)勢的電商大環(huán)境下,這些年小商品實體店的生存空間受到了擠壓,全國上百萬家"8平米"商鋪的生意希望通過轉(zhuǎn)型重回"黃金年代"。
把格子鋪開進直播間,從"老板"變身"老鐵"
直播成為疫情下電商營銷的主流方式。大量的農(nóng)產(chǎn)品、服裝、3C數(shù)碼、生活百貨通過直播帶貨的形式找到了銷路。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,頭部主播單場轉(zhuǎn)化率約為12-16%,高于傳統(tǒng)電商店鋪6%-8%的轉(zhuǎn)化率。網(wǎng)購用戶的活躍時間段呈現(xiàn)出三個峰值,分別是中午12點、晚上20點和23點,主播們在這三個時間點發(fā)力往往能取得不錯的效果。
從去年開始,大量的職場素人、游戲玩家、健身教練、教師等職業(yè)加入到直播大軍中,與之配套的各類直播課程、直播培訓(xùn)班也是如雨后春筍般出現(xiàn)。國內(nèi)某知名直播平臺從業(yè)人士表示,2020年在線直播間的增速達到了往年的3-4倍,小商品店面老板們的身份也在發(fā)生變化。
小商品市場受疫情影響,拼多多上的大量實體店老板嘗試用直播帶貨尋找生意。
與其他電商平臺直播流量集中于頭部職業(yè)主播的方式不同,拼多多的直播更多的是作為提供給商家的工具,大部分主播就是店長。小商品市場的老板對自己的貨非常熟悉,降價也不需要像職業(yè)帶貨手那樣"喊麥",沒有過多的營銷套路,核心目的只有一個,就是通過直播做好生意。
從更大的局面來看,小商品市場到小商品直播間,地產(chǎn)商、培訓(xùn)機構(gòu)、金融服務(wù)、供應(yīng)鏈等層面圍繞人才和軟硬件配套服務(wù),正在重塑中國小商品市場發(fā)展生態(tài)。
柜臺里的小商品迎來"爆品時代"
隨著直播行業(yè)大行其道,市場走向規(guī)范,各類直播設(shè)備的需求量也在放大。拿直播支架、直播聲卡兩大直播"必備套裝"來看,從小商品市場中的實體專營店自提變?yōu)楹炇丈唐房爝f,符合疫情大環(huán)境下買賣雙方的意愿。
疫情促進了直播行業(yè)發(fā)展,直播設(shè)備的消費需求快速放大。
小商品市場實體店可以保證利潤,電商則更容易打造爆款,從薄利多銷中獲得更多收益。伴隨疫情下直播行業(yè)的爆發(fā)式成長,本來不溫不火的直播設(shè)備成為了線上一個個爆款商品。
響應(yīng)市場需求的速度更快,直播裝備這類小商品完全依靠線上成長起來。
疫情以來,健康類商品的消費需求量暴增。"體溫測量"類產(chǎn)品曾經(jīng)是小商品市場中的冷門品類,從去年2月開始,市場中幾個主流品牌的產(chǎn)線開始全負荷運轉(zhuǎn),一個月能賣過去一年的量。
小商品市場中低頻需求的冷門產(chǎn)品,在疫情中借助物流的力量"拼"進千家萬戶。
去年疫情期間,在家學(xué)習(xí)和辦公帶動了"宅經(jīng)濟"的高速發(fā)展,大量學(xué)生和上班族從"日進萬步"變成了"百步青年",消費者原本對跑鞋、球拍的需求變?yōu)閷彝ナ覂?nèi)運動裝備的訴求,并進一步傳遞到數(shù)碼商品品類。
電玩曾是小商品市場中最受年輕人喜歡的品類,經(jīng)過多年發(fā)展,在線下店面環(huán)境中衍生出售賣之外的業(yè)務(wù)模式。比如"游戲卡帶租賃",玩家以付費的形式成為會員,會員享受游戲卡帶一年內(nèi)不限次租借,和附近小區(qū)的玩家們"拼"著玩。
電玩實體店的老板
平日更多的照顧手機上的生意
因疫情小商品市場停滯的這段時間,線上電商扮演起游戲中的"救世主"的角色。由于很多電玩實體店近幾年都在平臺上開了店,可以將生意快速轉(zhuǎn)移至線上,在疫情期間維系了生意的正常運轉(zhuǎn)。
迎來"黃金時代"的還有中國的小家電,疫情期間大量用戶在朋友圈秀廚藝,背后是電飯煲、打蛋器、面包機這樣的"網(wǎng)紅小家電"走俏。
回顧去年家電市場的數(shù)據(jù),線上渠道銷售額同比增長26%,線下市場降幅為17%,家電產(chǎn)品在實體店的銷售效率逐年下行,這其中就包括了城鎮(zhèn)中大量的小商品市場渠道。大多數(shù)家電企業(yè)開始加碼線上,利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的高效率實現(xiàn)最優(yōu)成本。
小家電是線下小商品市場的重要品類,狹小的空間和較窄的供應(yīng)鏈限制了生意的拓展。
網(wǎng)紅小家電借助電商的能力打造出銷量爆品,而傳統(tǒng)的實體店線下渠道難以釋放出這樣的爆發(fā)力。轉(zhuǎn)型的小商品市場老板們正在通過線上的供應(yīng)鏈和流量,對市場需求做出更快的響應(yīng),改守為攻,用"線上"的思維促成單品爆款。
在疫情的影響下,傳統(tǒng)小商品市場轉(zhuǎn)型為電商小商品市場。雖然線下實體店生意難做,但從業(yè)二十余年的李先生認為線下的這"8平米"不能輕易放棄,難的是怎樣串聯(lián)起兩塊業(yè)務(wù)。在拼多多這樣的平臺上靠銷量支撐生意的基本盤,靠線下打磨店鋪的信譽和服務(wù),成為小商品市場商家們心中的理想模型。